Allgemeine Geschäftsbedingungen:

1. Versandkosten, Liefer- und Zahlungsbedingungen

Innerhalb Österreichs:
verrechnen wir für Privatbesteller nichts für Porto und Verpackung.

Innerhalb der EU (außer Österreich)
verrechnen wir für Privatbesteller nichts für Porto und Verpackung. Um diesen Service im Angesicht der hohen Portokosten möglich machen zu können, warten wir immer, bis sich eine Sammelsendung (Business Brief International) ausgeht. Das ist ca. 1 mal pro Woche der Fall, selten 2 mal pro Woche, und ganz selten dauert es 9 oder 10 Tage.

Schweiz:
verrechnen wir für Privatbesteller nichts für Porto und Verpackung. Wegen der exorbitanten Spesen besteht die Möglichkeit, uns das Geld im Brief zu schicken (auf Ihr Risiko), oder sie schicken uns den Betrag via http://www.paypal.com an die eMail Adresse des Verlags verlag (at) festland-verlag.com

In das restliche Ausland:
versenden wir nur nach Vorauskassa. Dabei verrechnen wir die tatsächlich anfallenden Portokosten. Schicken Sie uns bitte Ihre Anfrage, wir senden Ihnen per E-Mail oder Fax die genauen Kosten und bei Ihrem Einverständnis schicken Sie uns per Bestellformular, E-Mail oder Fax Ihre Bestellung.

2. Buchhandel

An den Buchhandel versenden wir zu üblichen Buchhändlerkonditionen, mit 30 Tage Ziel und 3 Monate Rückgaberecht für verkaufsfähige Bücher. Bei Bestellungen unter 10 Büchern verrechnen wir Portospesenbeiträge. Schneller und vielleicht auch billiger kommen Sie meist zu Ihrer Ware, wenn SIe über Libri oder KN&V bestellen.

3. Rückgaberecht

Generell gilt bei uns ein 14-tägiges Rückgaberecht (Rücknahmegarantie) von unbeschädigten Büchern für Privatbesteller, und für Buchhändler ein ebensolches für 3 Monate. Unfreie Rücksendungen nehmen wir generell nicht an, da die Post zusätzlich ein "Strafporto" verrechnet. Diese Sendung geht wieder an Sie zurück.

4. Datenschutz

Sämtliche Ihrer an uns weitergegeben Daten unterliegen in unserem Haus dem strengsten Datenschutz und werden nicht an Dritte weitergegeben!

5. Reklamationen

Erhalten Sie von uns ein fehlerhaftes Buch, Poster oder Tonträger, so dann können Sie schriftlich innerhalb von 14 Tagen den Mangel geltend machen und die Ware auf Ihre Kosten an uns zurücksenden. Wir liefern Ihnen dann sofort nach Eintreffen der Mängelware ein neues Produkt zu. Den entsprechenden Betrag für das Porto können Sie sich von unserer Rechnung abziehen.

6. Sonstiges

Wir halten uns an die gesetzlichen Bestimmungen sowie an die festgelegten Verkaufspreise.

Gerichtsstand ist Wien.

Wir liefern mit Eigentumsvorbehalt bis zur vollständigen Bezahlung der gelieferten Ware. Der gesamte Datenbestand der FESTLAND Homepage ist urheberrechtlich geschützt. Kein Teil dieser Daten darf ohne schriftliche Zustimmung in irgendeiner Form verwertet werden. Links zur FESTLAND Homepage können jedoch jederzeit vorgenommen werden und sind willkommen.